(1)談話應順其自然。不要誤解話題,不要過于固執,不要獨占話題,不要插話,不要說奉承話,不要浪費口舌。
(2)留意對方反應。交談中很重要的一點是把握談話的氣氛和時機,這就需要隨時注意觀察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個話題已失去了興趣,應該盡快找一兩句話將話題收住。
(3)有良好的語言習慣。不僅是表達流利,用詞得當,同樣重要的還有說話方式。
--發音清晰。有些人個別音素發音不準,如果影響講話整體質量的,應少用或不用含有這個音素的字或詞。
--語調得體。得體的語調應該是起伏而不夸張,自然而不做作。
--聲音自然。音調不高不低,不失自我,不僅聽來真切自然,而且有利于緩解緊張情緒。
--音量適中。音量以保持聽者能聽清為宜。
--語速適宜。要根據內容的重要程度,難易度及對方注意力情況調節語速和節奏。
此外還要警惕容易破壞語言意境的現象:過分使用語氣詞,口頭語。這不僅有礙于人們的連貫理解,還容易引人生厭。
禁忌小動作
求職過程中,面試可以說是壓力最大的一個環節。要想在面試中成為勝利者,要做好多方面的準備,就連一些不經意的小動作也不能忽略。
邊說話邊拽衣角。求職者在面談時,由于緊張或不適應,無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮,給人留下不成熟、浮躁的印象。
蹺二郎腿或兩手交叉于胸前。不停地輪換交叉雙腿,是不耐煩的表現,而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前,那就表達出了拒絕或否決的心情。因此,求職時一定要注意坐姿端正,雙腳平放,放松心情。
撥弄頭發。頻繁用手拂拭額前的頭發,會透露出你的敏感和神經質,還會令人產生不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到面試的結果,求職者最好將剪短發,這樣既顯得精神又能避免不經意間撥弄頭發。
夸張的肢體動作。面試時適當的手勢能幫助你更好地闡釋自己的觀點,不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩重的印象。因此,面試時應以平穩、平實的態度為原則。
眼神飄忽。面試時兩眼到處亂瞄,容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑,眼睛看著談話者,同時頭微微傾斜。
不停地看表。不論是在面談或與人交談時,不停地看時間,會讓人產生壓迫感。因此,求職者要把握好時間,千萬不要頻繁看表。
交談心態
作為應屆畢業生初次參加招聘,如何擺正自己的心態很大程度上關系著招聘的成敗。
(1)展示真實的自己。面試時切忌偽裝和掩飾,一定要展現自己的真實實力和真正的性格。有些畢業生在面試時故意把自己塑造一番,比如明明很內向,不善言談,面試時卻拼命表現得很外向、健談。這樣的結果既不自然,很難逃過有經驗招聘者的眼睛,也不利于自身發展。即便是通過了面試,人力資源部門往往會根據面試時的表現安排適合的職位,這對個人的職業生涯也是有害的。
(2)以平等的心態面對招聘者。面試時如果能夠以平等的心態對待招聘者,就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問題時,一定要抱著我是在和招聘者一起討論這個問題的心態,而不是覺得他在考自己,這樣就可能做出很多精彩的論述。
(3)態度要坦誠。招聘者一般都認為做人優于做事。所以,面試時求職者一定要誠實地回答問題。一位企業的人事主管說,以前曾經面試過一個女孩,面試時她說自己有男友,進入公司后又說沒有男友。問她原因,她說曾在一些書里看到,如果說有男朋友就會給人穩重、有責任感的印象。實際上這樣做非常不好,面試時的欺騙行為是不利于以后的發展。
交談原則
應聘者與招聘者交談應該把握以下"四個度"的原則:
(1)體現高度,在交談中展示自己的水平。一方面是政治思想水平和強烈的敬業精神;另一方面是專業水平。對問題回答不能滿足于"知其然",還要答出"所以然"。
(2)增強信度,在交談中展示自己的真誠。首先,態度要誠,交談不要心不在焉;其次,表達要準,少用"可能"、"也許"、"大概"等模棱兩可的詞語;再者,內容要實,尤其對于自己的優缺點要一分為二,實事求是。
(3)表現風度,在交談中展示自己的氣質。一方面要體現自身的外在美,另一方面更要體現內在氣質。言語是一個人內在氣質、涵養的外在體現,要注意用自己的語言魅力展示自己。
(4)保持熱度,在交談中展示自己的熱情。要注意做到:主動問候,精神飽滿,悉心聆聽。
最后關
(1)適時告辭。面試不是閑聊,也不是談判。從某種意義上講,面試是陌生人之間的溝通。談話時間的長短要視面試內容而定。招聘者認為該結束面試時,往往會說一些暗示的話語:
--我很感激你對我們公司這項工作的關注。
--謝謝你對我們招聘工作的關心,我們一作出決定就會立即通知你。
--你的情況我們已經了解了。你知道,在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請人。
求職者聽了諸如此類的暗示語之后,就應該主動告辭。
(2)禮貌再見。面試結束時的禮節也是公司考察錄用的一個砝碼。成功方法在于,首先不要在招聘者結束談話前表現出浮躁不安、急欲離去的樣子。其次,告辭時應感謝對方花時間同你面談。走時,如果有秘書或接待員接待過你或招待過你的話,也應向他們致謝告辭。報載,一位畢業生來到深圳求職,面試時一番鋒芒畢露的自我介紹,結束時拋下聲"再見",連握手也免了,拂袖揚長而去。接待他的招聘者苦笑著搖頭:如果說有個性、有鋒芒可以容忍的話,那么連基本禮節都不懂的人則"養不起",也無法與之合作。